إعلان عن تحديث رمز الاستجابة السريعة QR الخاص بتنزيلات التطبيقات واعتذارنا
وقت:عرض الصفحة:38
نحن ندرك أنه باعتبارنا شركة مسؤولة، فإن كل قرار نتخذه يؤثر بشكل مباشر على مستخدمينا الكرام. ومن المؤسف أننا حددنا مشكلة حيث أصبح رمز الاستجابة السريعة المطبوع سابقًا على عبوة منتجنا غير صالح، مما تسبب في إزعاج المستخدمين الجدد الذين يحاولون تنزيل تطبيقنا والمستخدمين الحاليين الذين يحتاجون إلى إعادة التثبيت. نحن نأسف بشدة لهذا الموقف ونقدم اعتذارنا الصادق لجميع المستخدمين المتضررين.
ولمعالجة هذه المشكلة، قمنا بتحديث رمز الاستجابة السريعة (QR code) لتنزيل تطبيقنا واتخذنا التدابير اللازمة لضمان قدرة جميع المستخدمين على تنزيل تطبيقنا أو إعادة تثبيته بسلاسة. أصبح رمز الاستجابة السريعة الجديد متاحًا الآن على موقعنا الرسمي ومنصات التواصل الاجتماعي، حيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى رابط التنزيل الأحدث.
نحن ملتزمون بمنع تكرار مثل هذه المشكلات من خلال تعزيز عمليات المراجعة الداخلية لدينا وإيلاء اهتمام أكبر لكل جانب من جوانب دورة إصدار منتجاتنا. نحن ملتزمون بتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة، ونعتقد أنه من خلال الجهود والتحسينات المستمرة، يمكننا إعادة بناء الثقة التي ربما تضررت بسبب هذا الحادث.
بالإضافة إلى ذلك، قمنا بإنشاء قناة خدمة عملاء مخصصة لتقديم الدعم الفردي للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات في التنزيل. إذا واجهت أي مشاكل أو كنت بحاجة إلى مساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
