سياسة الخصوصية

القسم 01

من نحن ومن يتحكم في بياناتك

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Shenzhen Equantu Technology Co.,Ltd.، التي تعمل تحت اسم العلامة التجارية Equantu ("Equantu" و"نحن" و"نا")، بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها عند استخدامك https://www.equantu.com ("الموقع")، أو طلب مواد لقطاع B2B، أو إرسال استفسار، أو التواصل معنا، أو استخدام ميزة تفاعلية في الموقع، أو الدخول في علاقة تجارية معنا.

بالنسبة إلى البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع، فإن Shenzhen Equantu Technology Co.,Ltd. هي المتحكم في البيانات أو الجهة المسؤولة المكافئة بموجب قانون حماية البيانات المطبق. يقع مقرنا المسجل في شنتشن، غوانغدونغ، جمهورية الصين الشعبية.

الموقع منصة معلومات لقطاع B2B والبيع بالجملة وأنظمة OEM/ODM في المقام الأول. تركز منتجات Equantu النشطة على خواتم الذكر ومكبرات صوت القرآن؛ وقد تتوفر منتجات مختارة قائمة على المشاريع عند الطلب.

القسم 02

البيانات الشخصية التي نجمعها

2.1 معلومات الاستفسارات والكتالوج والمشاريع

عند إرسال نموذج أو طلب كتالوج أو عرض أسعار أو ورقة مواصفات أو حزمة أدلة أو مقترح OEM/ODM أو معلومات الشركاء، قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل ورقم الهاتف أو WhatsApp والشركة والبلد أو المنطقة ونوع النشاط التجاري والسوق المستهدف والكمية التقديرية والمنتجات أو الطرازات محل اهتمامك واحتياجات التغليف أو الشهادات ومحتوى الرسالة وأي معلومات أخرى تختار تقديمها.

2.2 المراسلات وسجلات المعاملات

إذا تواصلت معنا بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الهاتف أو قناة أخرى، نعالج بيانات اتصالك ومحتوى الرسالة والمراسلات ذات الصلة. وإذا تلت ذلك معاملة تجارية، فقد نعالج أيضًا سجلات عروض الأسعار والطلبات والدفع والشحن والجمارك والضمان وRMA وما بعد البيع.

2.3 البيانات التقنية والأمنية وبيانات الإسناد

عند استخدام الموقع، قد تعالج خوادمنا ومزوّدو خدماتنا بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز ونظام التشغيل والصفحات والملفات المطلوبة والطوابع الزمنية والصفحة المُحيلة وعنوان URL للمصدر واللغة والمنطقة التقريبية والأحداث الأمنية ومعلمات UTM أو معلمات حملات مماثلة. وتُستخدم هذه البيانات لتقديم الموقع وتأمينه وتشخيص الأخطاء ومنع إساءة الاستخدام وفهم كيفية وصول الاستفسارات إلينا.

2.4 ميزات الموقع الجغرافي الاختيارية

إذا اخترت ميزة مثل "استخدام الموقع الحالي" في صفحة مواقيت الصلاة، فسيطلب متصفحك الإذن قبل تقديم الإحداثيات الجغرافية. وإذا مُنح الإذن، تُعالَج الإحداثيات لحساب مواقيت الصلاة أو تحديد منطقة قريبة مدعومة أو معلومات متعلقة بالقبلة. ولا نطلب موقعًا دقيقًا إلا عند استخدامك هذه الميزة بشكل فعّال، ويمكنك سحب إذن المتصفح في أي وقت.

2.5 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التخزين المحلي أو تقنيات مماثلة للوظائف الأساسية والأمان والتفضيلات، وللتحليلات أو قياس الحملات عند تفعيلها. وترد تفاصيل إضافية في القسم 04.

القسم 03

الأغراض والأسس القانونية

بحسب السياق والقانون المطبق، نعالج البيانات الشخصية للأغراض وعلى الأسس القانونية التالية:

• الرد على الاستفسارات واتخاذ خطوات ما قبل التعاقد: لإرسال المواد المطلوبة ومناقشة المنتجات وإعداد عروض الأسعار وتقييم مشاريع OEM/ODM أو الشركاء. ويستند ذلك قانونيًا إلى تنفيذ عقد أو اتخاذ الخطوات المطلوبة قبل إبرامه، أو إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال، أو إلى الأساسين معًا.
• تنفيذ المعاملات التجارية: لمعالجة الطلبات وتنسيق الإنتاج والشحن واستلام المدفوعات وتقديم الضمان أو دعم ما بعد البيع. والأساس القانوني هو تنفيذ العقد.
• الالتزامات القانونية والامتثال: للاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية والجمركية وسجلات امتثال المنتجات أو النزاعات حيثما يفرض القانون ذلك.
• تشغيل الموقع وأمانه وتحسينه: لتقديم المحتوى وحماية الأنظمة ومنع الاحتيال أو الرسائل المزعجة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وقياس الأداء وتحسين الموقع. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع B2B آمن وفعّال.
• ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو التحليلات أو التسويق: حيثما يشترط القانون المطبق الموافقة، تُستخدم هذه التقنيات بعد الموافقة فقط. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير في المعالجة القانونية السابقة.

عندما نعتمد على المصالح المشروعة، تشمل تلك المصالح الإجابة عن الاستفسارات المهنية وإدارة علاقات المورّدين والعملاء وحماية موقعنا وأعمالنا وتحسين الخدمات وإقامة المطالبات القانونية أو الدفاع عنها. ونوازن هذه المصالح مع حقوق الأفراد المعنيين وتوقعاتهم.

القسم 04

ملفات تعريف الارتباط والخطوط وخيارات الموافقة

قد تُستخدم التقنيات الضرورية للغاية دون موافقة اختيارية حيثما يُسمح بذلك، لأنها مطلوبة لتقديم ميزة تطلبها أو الحفاظ على الأمان أو تذكّر اختيار ضروري أو نقل محتوى الموقع. وينبغي تفعيل تقنيات التحليلات أو الإعلانات أو التتبع عبر المواقع غير الأساسية بعد الموافقة فقط حيثما يفرض القانون ذلك.

يمكنك استخدام أي أدوات تحكم بالموافقة يوفرها الموقع، كما يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر متصفحك. وقد يمنع حظر التقنيات الأساسية بعض الميزات من العمل.

في تاريخ هذه السياسة، قد تحمّل بعض الصفحات Google Fonts من خوادم تديرها Google. وعند حدوث ذلك، قد يرسل المتصفح إلى Google بيانات طلب تقنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والصفحة التي تطلب الخط. وقد نستبدل الخطوط المستضافة عن بُعد بملفات مستضافة محليًا دون تغيير الأغراض الجوهرية الموضحة هنا.

القسم 05

من قد يتلقى البيانات الشخصية

نكشف عن البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة للأغراض الموضحة في هذه السياسة. وقد تشمل فئات المستلمين:

• مزوّدي استضافة المواقع وتقديم المحتوى والأمان ومعالجة النماذج والبريد الإلكتروني ودعم تقنية المعلومات؛
• مزوّدي الاتصالات، بما في ذلك WhatsApp / Meta، عندما تختار استخدام تلك الخدمات؛
• مزوّدي الدفع والخدمات المصرفية واللوجستية والشحن والجمارك والتوصيل عندما تتطلبهم المعاملة؛
• المستشارين المهنيين والمدققين وشركات التأمين والمستشارين القانونيين؛
• السلطات العامة والجهات التنظيمية والمحاكم أو جهات إنفاذ القانون حيثما يكون الكشف مطلوبًا قانونيًا أو ضروريًا لحماية الحقوق؛ و
• الخلف أو الطرف في معاملة تتعلق باندماج حقيقي أو إعادة تنظيم أو تمويل أو بيع أصول الأعمال المعنية، مع مراعاة تدابير السرية المناسبة.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها لأطراف ثالثة لاستخدامها في تسويقها المستقل.

القسم 06

عمليات نقل البيانات الدولية

تأسست Equantu في شنتشن، جمهورية الصين الشعبية، وقد تُعالَج البيانات الشخصية في الصين. وقد يعالج مزوّدو الخدمات أو شركاء المعاملات البيانات في دول أخرى أيضًا. وقد تختلف قواعد حماية البيانات في تلك الدول عن القواعد في موقعك.

حيثما تنطبق GDPR أو UK GDPR أو قوانين نقل أخرى، نستخدم آلية نقل مسموحًا بها قانونيًا وضمانات مناسبة حيثما تكون مطلوبة، وقد تشمل قرار كفاية الحماية أو ضمانات تعاقدية أو استثناءً قانونيًا آخر. ويمكنك التواصل معنا لطلب معلومات عن الضمانات المرتبطة بعملية نقل معينة.

القسم 07

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طوال المدة الضرورية بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله. وتتوقف المدة المطبقة على نوع السجل:

• تُحفظ استفسارات الأعمال والمراسلات طوال استمرار المناقشة ولمدة متابعة معقولة؛
• تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير والشحن والضمان والامتثال طوال المدد التعاقدية والمحاسبية والضريبية والجمركية ومدد التقادم المطبقة؛
• تُحفظ السجلات الأمنية والتقنية لفترة محدودة مناسبة للأمان واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومنع إساءة الاستخدام؛ و
• تُحفظ سجلات الموافقة وطلبات حقوق البيانات حسب الحاجة لإثبات الامتثال وتسوية النزاعات.

عندما تصبح البيانات غير مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، إلا إذا كان استمرار الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.

القسم 08

حقوقك وخياراتك

تتوقف حقوقك على موقعك والقانون المطبق. وحيثما تنطبق GDPR أو UK GDPR، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية والمعلومات المتعلقة بمعالجتها؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب حذف البيانات الشخصية في الظروف المطبقة؛
• طلب تقييد المعالجة؛
• الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، والاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر؛
• تلقي بيانات معينة بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة؛ و
• تقديم شكوى إلى سلطة إشراف مختصة بحماية البيانات.

لممارسة أي حق، راسل info@equantu.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وتوضيح نطاق الطلب. وسنرد خلال المدة التي يفرضها القانون المطبق.

القسم 09

الاتصالات التجارية والتسويق

قد نتابع طلبًا ترسله، وقد نرسل معلومات تجارية مرتبطة مباشرة بالمنتجات أو التعاون الذي استفسرت عنه. وحيثما تُطلب موافقة منفصلة للتسويق، سنطلبها. ويمكنك طلب وقف الاتصالات الترويجية في أي وقت بالرد على الرسالة أو التواصل معنا.

القسم 10

اتخاذ القرارات آليًا

لا نستخدم البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع لاتخاذ قرارات تستند حصرًا إلى معالجة آلية وتنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مهمة مماثلة على الأفراد.

القسم 11

الأمان

نطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة صُممت لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو إساءة الاستخدام أو التغيير أو الكشف. ويقتصر الوصول على الأشخاص والمزوّدين الذين يحتاجون إلى البيانات لغرض مصرح به. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق.

القسم 12

خصوصية الأطفال

الموقع موجّه إلى المشترين المهنيين والشركات والشركاء، وليس إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال عبر الموقع. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أرسل بيانات شخصية، فتواصل معنا لنراجعها ونحذفها حيثما يكون ذلك مناسبًا.

القسم 13

المواقع والخدمات الخارجية

يرتبط الموقع بخدمات خارجية ومواقع تجزئة منفصلة، بما فيها WhatsApp و itasbeeh.net و equantustore.com و equantulife.com. وتخضع ممارسات الخصوصية لديها لسياساتها الخاصة. ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه تلقائيًا على تطبيق هاتف منفصل أو متجر تجزئة أو خدمة طرف ثالث، إلا إذا ربطت تلك الخدمة بهذه السياسة صراحة.

القسم 14

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في موقعنا أو أنشطة المعالجة أو مزوّدي الخدمات أو الالتزامات القانونية. ويحدد تاريخ "آخر تحديث" الإصدار الحالي. وستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة، وحيثما يكون ذلك مطلوبًا، يُبلَّغ بها عبر إشعار إضافي أو طلب موافقة متجددة.

القسم 15

اتصل بنا

لأي سؤال عن الخصوصية أو شكوى أو طلب متعلق بالحقوق، تواصل مع Shenzhen Equantu Technology Co.,Ltd. عبر info@equantu.com، أو عبر الهاتف / WhatsApp على +86 177 2744 3002، أو من خلال صفحة الاتصال.